会員サイトへのアクセスについて
- 会員サイトは、申込者以外の社員でも使用できますか？
- はい、ご利用いただけます。ただし、１つのＩＤにつき１事務所（拠点）内でのご利用とさせていただきます。
- もっと簡単にログインできたらいいのですが
- お使いのWEBブラウザの機能によって、IDとパスワードを記憶させることができます。
おおむね、どのWEBブラウザでも初回のパスワード入力時にパスワードを記憶させるかどうか、メッセージが表示されます。記憶させられない場合、お使いのWEBブラウザの設定（Microsoft Edgeであれば「設定＞プロファイル＞パスワード」）をご確認ください。
「ネット相談室」について
- 相談に回答してくれる専門家は、どのような人ですか？
- 税理士への相談については、弊社で提携し、登録している税理士が相談に応じます。
社会保険労務士、司法書士への相談については、「社会保険労務士法人 キャストグローバル」「司法書士法人 キャストグローバル」と提携し、それぞれに所属している社会保険労務士、司法書士が相談に応じます。
- 私の相談の内容は、登録されているたくさんの専門家に見られてしまうのですか？ 他人に秘密が漏れてしまわないかと心配です。
- 各相談の内容について、参照できる専門家は以下のとおりです。
●税理士への相談提携先税理士事務所／税理士法人 ●社会保険労務士への相談「社会保険労務士法人 キャストグローバル」に所属している全ての社会保険労務士 ●司法書士への相談「司法書士法人 キャストグローバル」に所属している全ての司法書士しかし、国家有資格者である税理士、社会保険労務士、司法書士は職務上知りえた秘密を他人に漏らしてはならないという「守秘義務」を負っています（税理士法第38条、社会保険労務士法第21条、司法書士法第24条）。そのため、相談内容などが外部に漏れる心配はありません。
- 「ネット相談室」の利用料は、別途かかりますか？
- いいえ、かかりません。
利用料はサポートクラブの年会費に含まれておりますので、無料でご相談いただけます。
- １回の相談で２往復まで、とはどういう意味ですか？
- 「ネット相談室」では、専門家からの回答があった後、さらにもう1回再質問をすることができる仕組みになっています（これが1回で2往復という意味です）。再質問に対する再回答は、原則として、相談内容をすでに把握している同じ専門家によりなされます。 同じ相談を2回以上行ったり、明らかに報償対象となる相談については別途有償になる場合やご回答できない場合もありますので予めご了承ください。
- 必ず返事をもらえますか？
- いいえ。残念ながら、ご相談内容によっては回答がない場合もございます。
各種相談は、事実関係や金額等の違いで回答が異なる場合もございます。そのため、相談内容がフォームに正しく・詳しく記入されてない場合、回答がない場合がございます。
- （「ネット相談室」で相談した場合、）どのくらいで返事をもらえますか？
- 各種ご相談内容に対し、各士業の先生方が、５営業日以内に回答いたします。
- もし上記期間内に、専門家からの回答がなかった場合、どうすればよいのでしょうか？
- 相談されてから５営業日を越えて回答がなかった場合、弊社宛にお電話または「サービスに関するお問合せ」にてその旨ご連絡下さい。
- 電話での質問は可能ですか？
- いいえ、電話ではご質問いただけません。
申し訳ございませんが、ネット相談室ではすべて会員サイト上でのやりとりとなっており、電話での相談・回答は一切できません。
「セミナー」について
- セミナーは、何人まで参加できますか？
- 原則、１社につき３名様までご参加いただけます。（ただし、定員に余裕がある場合は、追加でご参加いただけることもあります。）
- セミナーは会員本人しか参加できないのですか？
- いいえ、お申込み者が会員であれば、社内の別の方でもご参加いただけます。
「セミナーDVD」について
- セミナーのレジュメはもらえますか？
- はい。
各種レジュメは、PDFファイルをダウンロードしていただく形式となっており、「レジュメダウンロード」からいつでも自由にダウンロードいただけます。
- これまでに開催されたセミナーのDVDが欲しいのですが・・・
- 「書籍・DVD割引」において、会員特別価格で販売しております。
1枚のお申込でも送料無料でお届けいたします。
- セミナーはいつごろDVDとして貰えるのですか？
- セミナー開催ごと、その翌月に月刊誌『企業実務』本誌（毎月25日発行）に同封して発送いたします。
その他
- 「通信・通学講座割引」の対象は社員とその家族まででしょうか？非正社員も対象になりますか？
- はい、会員を通じてのお申込であれば、非正社員の方も割引対象とさせていただいております。
是非とも、ご活用ください。
推奨環境
・Chrome 最新バージョン
・Microsoft Edge 最新バージョン
・Firefox 最新バージョン
・safari 最新バージョン
・Microsoft Edge 最新バージョン
・Firefox 最新バージョン
・safari 最新バージョン
※推奨環境以外では、正しく動作しない可能性があります。
お問合せ
お問合せは「サポートクラブに関するお問合せ」より承ります。
株式会社エヌ・ジェイ・ハイ・テック
TEL：0120-93-8778
9時～17時（土日祝日、弊社休業日を除く）
E-mail：kigyoujitsumu@njh.co.jp
株式会社エヌ・ジェイ・ハイ・テック
TEL：0120-93-8778
9時～17時（土日祝日、弊社休業日を除く）
E-mail：kigyoujitsumu@njh.co.jp