あなたをイラつかせる「職場のバカ」が考えていること

「人の話を聞かない上司」「仕事をしない同僚」「無茶な要求をする取引先」

仕事をするなかで、「こいつバカじゃない!?」「こんなくだらない人と働きたくない！」と、誰もが一度は思ったことがあるのではないでしょうか。もしくは「頭が悪い人ではないのに、なぜこんな当たり前のことがわからないの？」と困惑することも。

そんな怒りや疑問を抱えたまま、仕事をしている方に、ぜひ読んでほしいのが『すぐ「決めつける」バカ、まず「受けとめる」知的な人』(安達裕哉:著)です。

月間200万PVの人気サイト「Books&Apps」を運営する安達裕哉さんが「バカな振る舞いをする人」の傾向と対策や、自分がそうならないための方法を語った本。1000社・8000人以上とともに仕事をしてきた経験と、行動経済学と心理学に裏打ちされた内容は私たちに新たな気づきをもたらしてくれます。

ここでは本書の第1章より、「バカとは何か。バカとどう付き合うか。」を公開します。

バカとは何か。バカとどう付き合うか。

「バカ」と、人を罵倒するのは行為として褒められたことではない。
だが残念ながら、現実に「バカ」が存在することに異論のある方はいないだろう。

しかし、この「バカ」という存在。いったいどのような存在なのだろうか。バカとは何なのだろうか？

東京大学の名誉教授で、解剖学者の養老孟司は『バカの壁』で、次のように述べている。

「バカ」は、知りたくないことに耳を貸さない、だから話が通じない

これに極めて近い話が、心理学で言う「確証バイアス」だ。ダニエル・カーネマンは『ファスト＆スロー』で、こう述べている。 人に「自分の信念を肯定する証拠を意図的に探す」傾向があるということは、 裏を返せば、人は「信念を否定される」「反証を出される」と、情報を意識的、無意識的によらず、シャットアウトするということでもある。


この「情報シャットアウト」の正体こそが、「バカ」の本質だ。 ……ということは、もう１つ重要な事実が明らかになる。それは、人は誰でもバカになりうる、という事実だ。

個人のバイアスの強い領域では、ふだんよほど知的に振る舞う人物ですら、バカになってしまうことがよくある。

たとえば、次のような状況である。 また、「いかにもバカっぽいこと」だけではなく、次のような発言も（政治的には正しくとも）、すべて「バカ」な発言である。 発言者はそれを信じ込んでいるかもしれないが、そうでない人もいる。
したがって、「バカな人」がいるのではない。人は誰でも時として「バカな状態」に陥るのである。

つまり、「バカ」とは特定の脳の働きが起きている「状態」のことを示す。

バカの正体を知ってしまえば、自分の思考を日頃から客観的に見つめる訓練を積み、「バカの状態」をできるだけ回避することもできる。

とは言え、人間の認識には限界があり、どこまでいっても主観からは逃れられない。
どこまでいっても、正しさについての100％の証明は不可能で、客観性を標榜することそのものが、疑わしい行為である。

だから、「バカ」は世の中からなくならない。原理的になくすことができない。

我々にできるのは「バカ」を受け入れることである。
もっと言えば、「真実の追求」ではなく、「バカがいる現実の受け入れ」が、世渡りで最も重要なことの1つでもある。

たとえば、「バカとハサミは使いよう」という言葉がある。

前述したように、 バカには迷いがない。
バカの極みは狂信者であるが、狂信者のエネルギーは、凄まじいものがあり、時に自分の命すら顧みないのである。

また、起業するときはバカになるほうがいい、というアドバイスをする人もいる。
バカな状態は、エネルギーの源泉であり、情熱の発露だというのだ。

すなわち、バカとうまく付き合う、ということは「思い込み」をポジティブに利用できるかどうかにかかっている。

バカは正義を生み出す一方で、偏見を生み出す、諸刃の剣である。

このことを忘れないかぎりは、「バカ」もまた、社会に必要な要素なのだ。