- 初めての人でも「いつもお世話になります」
- ビジネスでの手紙の書き方・10のルール
- 電話で相手を待たせたときは「お待たせしました」
- 目上の人に「万障お繰り合わせ」は失礼
- 電話の「もしもし」は時代後れ
- 下手な文字でも楷書で丁寧に書く
- 間違い電話でも丁寧に
- クレームの手紙でも挨拶は忘れずに
- 声が小さいときは「お電話が遠いのですが」
- あと出しには「早々と」とは書かない
- 早朝や深夜の電話は詫び言葉から
- 暑中見舞いを出し忘れたら「残暑見舞い」
- 上司の自宅に電話したときは家族にも挨拶する
- 早くて正確な報告書はメモ作りから
- 敬称なしの電話には敬称をつけて
- わかりやすい文章は要素が三つ
- 上司の奥さんからの電話は「ご自宅から」と取り次ぐ
- 文章は一文を50～60字以内に収める
- メモには「本日」「明日」ではなく日付を書く
- 一文に最低１カ所は「、」を打つ
